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~推「收藏家電子防潮箱」售後服務揪甘心!使用七、八年,過保後依然可維修

2019/05/01

梅問題-收藏家電子防潮箱,過保維修心得-良好服務品質~推
很久很久以前會買防潮箱是因為當時買了CANON 550D,所以就在逛家樂福時隨意的搬了一台防潮箱回家,所以手邊的防潮箱應該也有用了7、8年了或是更久…


收藏家官網
前些日子感覺防潮箱上的濕度表超過了60%,心裡覺得怪怪的,但也懶的理…想說會不會是濕度計壞了??就丟了一盒克潮寧進去…結果濕度有下來耶(笑)
我還一直猶豫要不要再去買個新的防潮箱??但舊的要丟好麻煩啊…又要搬來搬去的(懶人代表)
收藏家防潮箱-過保維修
後來我就上網查了一下,發現是可以把主機拆下寄回去檢驗,如果在保固的五年內收藏家會負責,像我都用了7、8年,一定就是要自費…
於是我CALL了收藏家客服0800212031,得到的回答是把主機和濕度計拆下來寄給他們檢查, 檢查完畢後,會報價…這時候再考慮要不要直接買新的還是做其它處理!
收藏家防潮箱-過保維修
大約寄回去的第三天,就有收到收藏家的回電 大概的意思就是,壞了~~有二種選擇
1. 花1000元,換個新的主機(保固五年)
2. 花600元,維修舊的主機(保固一年)
登楞…我選擇花1000元~雖然現在市售的全新防潮箱二、三千元就能買到,但不用處理這鐵箱子就是一個「爽」字…也環保~畢竟這鐵箱子也還好好的 然後,客服會發一封MAIL通知你維修的處理方式,並且告知付款方式…我是選擇線上刷卡,因為我懶的去郵局劃撥 等付好錢後,大約再等了三天我就收到全新的主機了 ※主機指的就是照片上的東西,而非整個防潮箱 收藏家防潮箱-過保維修
這就是收藏家寄來的全新主機… 收藏家防潮箱-過保維修
回家再把它鎖到鐵箱上,再按說明指示來使用即可 照片上這就是「主機」在和客服對答時,說的主機就是指這個,我是直接說防潮箱的心臟…客服一度語塞~哈哈哈 收藏家防潮箱-過保維修
第一次買防潮箱就是買收藏家的,其實我也不懂防潮箱的品牌,單單就是當時到家樂福隨意選了一個。
用了七八年發現有問題,我也覺得很合理~畢竟也用滿久 在事後的維修、客服上,我是覺得十分滿意 收藏家防潮箱-過保維修
如果有想買防潮箱的朋友,收藏家是不錯的選擇… 收藏家防潮箱-過保維修