
自從 Adobe 由盒裝改為訂閱制後,梅干還蠻喜歡這種方式,以往的盒裝軟體雖然是買斷,卻有平台的問題,買的是 Windows 版就無法在 Mac 上使用,訂閱制不但不限平台,每月也只需要訂閱自己所需的軟體就可以了。
但早期 Adobe 試用不用綁信用卡,現在除了要綁付款方式外,試用期一到就會自動轉成付費方案,很多朋友只是想試用看看,等到發現被扣款時才要取消,就可能遇到違約金的問題。因此梅干要來分享,如何正確取消 Adobe 的免費試用與訂閱,以及各種方案的退款規則。
Adobe 取消訂閱重點
取消路徑:登入 Adobe 帳戶 →「管理計劃」→「取消您的計劃」→ 選原因 →「確認取消」
免費試用:在試用結束前取消,就不會扣款
退款:首次購買後 14 天內取消,全額退款
違約金:超過 14 天,年約月繳要付剩餘合約款項的 50%
App Store/Google Play 訂閱:要到該商店取消,Adobe 帳戶頁面取消不了
免費試用:在試用結束前取消,就不會扣款
退款:首次購買後 14 天內取消,全額退款
違約金:超過 14 天,年約月繳要付剩餘合約款項的 50%
App Store/Google Play 訂閱:要到該商店取消,Adobe 帳戶頁面取消不了
| 方案 | 14 天內取消 | 14 天後取消 |
|---|---|---|
| 免費試用 | 試用結束前取消,不會收款 | |
| 逐月型(月繳月約) | 全額退款 | 已付款項不退,可用到該月帳單週期結束 |
| 年度合約,每月繳費 | 全額退款 | 收取剩餘合約款項總額的 50%,可用到該月帳單週期結束 |
| 年度合約,預先付款 | 全額退款 | 不退款,可用到合約期間結束 |
資料來源:Adobe 台灣官網〈一般訂閱條款〉與說明中心〈取消您的 Adobe 試用版或訂閱〉(2026 年 8 月更新),實際以帳戶頁面顯示的金額為準。
Adobe 取消試用、取消訂閱步驟
以下為 2023 年實測截圖,按鈕名稱與 2026 年 Adobe 說明中心的流程相同。
Step1:登入 Adobe 帳戶的計劃頁面
登入 Adobe ID 後,在「計劃與付款」會看到目前訂閱的軟體,iPad 的訂閱也會顯示在這裡,但透過 App Store 訂閱的只能到 App Store 取消。

Step2:點「管理計劃」
在要取消的計劃下方點「管理計劃」。梅干當時剛開始試用時,這個按鈕沒有馬上出現,過一陣子才出現;官方說明付款正在處理或有問題時無法取消,可以等 24 小時後再試。

Step3:點「取消您的計劃」

Step4:選擇取消原因
勾選取消的原因,再按右下的「繼續」。

Step5:遇到優惠方案選「不用,謝謝」
接著 Adobe 會推薦優惠或改用其他方案,這邊要特別留意,點左邊的「不用,謝謝」,不要按到接受優惠。

再按「繼續」。

如果又出現優惠,一樣按「不用,謝謝」。

Step6:確認取消
最後檢閱取消的詳細資料,按「確認取消」。

Step7:確認已經取消
取消成功後,計劃頁面中剛剛的訂閱就會消失,Adobe 也會寄確認信。如果還在,代表沒有取消成功,再重複一次以上步驟。有多個計劃時(例如 Acrobat、Illustrator、Lightroom 分開訂),要一個一個取消。

取消後想找免費替代軟體
取消 Adobe 後如果還需要修圖、排版或剪片,可以參考梅干整理的 Adobe 免費替代軟體推薦:Photoshop、Illustrator、Premiere 等 12 套對應的免費軟體。
常見問題
Q1:Adobe 免費試用要怎麼取消才不會被扣款?登入 Adobe 帳戶,在「計劃與付款」中找到試用的計劃,選「管理計劃」→「取消您的計劃」,依畫面選擇原因後按「確認取消」。只要在免費試用結束之前取消,Adobe 就不會從您的付款方式收款。
Q2:Adobe 取消訂閱會有違約金嗎?
看方案。首次購買後 14 天內取消可全額退款;超過 14 天後,「年度合約,每月繳費」會收取剩餘合約款項總額的 50%,「逐月型」不退已付款項但不收違約金,「年度合約,預先付款」不退款、可用到合約期滿。
Q3:取消 Adobe 訂閱後還能用多久?
取消後付費軟體與服務可以用到目前帳單週期結束,Adobe 帳戶本身會保留,仍可使用免費會籍的功能。若在帳單期間內改變主意,也能從帳戶頁面重新啟用。
Q4:在 iPad 或手機上訂閱的 Adobe 要怎麼取消?
透過 Apple、Google 或 Microsoft 等第三方購買的訂閱,要到該商店取消,例如 iPhone、iPad 到 App Store 的訂閱項目中取消,無法從 Adobe 帳戶頁面取消。
Q5:Adobe 帳戶頁面沒有「管理計劃」或無法取消怎麼辦?
如果 Adobe 正在處理付款,或付款有問題,就暫時無法取消,官方建議等 24 小時後再試。有多個計劃時要分別取消,例如 Acrobat、Illustrator、Lightroom 各自訂閱就要一個一個取消。